Politique de confidentialité / Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / PRIVACY POLICY

SecurStep — www.securstep.com
Email : contact@securstep.fr

🇫🇷 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — VERSION FRANÇAISE

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Guangzhou Red Phoenix International Trading Co., Ltd
231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : contact@securstep.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et interactions avec notre site :

  • Nom, prénom, adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données de navigation (cookies, adresse IP)
  • Historique de commandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer la relation client et le service après-vente
  • Envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
  • Le respect d'obligations légales
  • Notre intérêt légitime (amélioration des services)
  • Votre consentement (cookies analytiques, communications marketing)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données client : 3 ans après le dernier achat
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement (Airwallex, PayPal) pour le traitement des transactions
  • Nos transporteurs pour la livraison de vos commandes
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@securstep.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) et des cookies analytiques anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.

🇬🇧 PRIVACY POLICY — ENGLISH VERSION

1. Data Controller

The data controller is:
Guangzhou Red Phoenix International Trading Co., Ltd
231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email: contact@securstep.fr

2. Data Collected

We collect the following data when you make purchases or interact with our website:

  • First name, last name, email address
  • Shipping and billing address
  • Phone number
  • Browsing data (cookies, IP address)
  • Order history

3. Purposes of Processing

Your data is used to:

  • Process and deliver your orders
  • Manage customer relations and after-sales service
  • Send order confirmations and delivery notifications
  • Comply with our legal and accounting obligations
  • Improve our website and services (anonymized data)

4. Legal Basis

Processing is based on:

  • Performance of the sales contract (order processing)
  • Compliance with legal obligations
  • Our legitimate interest (service improvement)
  • Your consent (analytical cookies, marketing communications)

5. Retention Period

Your data is retained for:

  • Order data: 10 years (accounting obligation)
  • Customer data: 3 years after the last purchase
  • Cookies: maximum 13 months

6. Data Sharing

Your data may be shared with:

  • Our payment providers (Airwallex, PayPal) for transaction processing
  • Our carriers for order delivery
  • Competent authorities if required by law

Your data is never sold to third parties.

7. Your Rights (GDPR)

Under GDPR (EU 2016/679), you have the following rights:

  • Right of access: obtain a copy of your data
  • Right of rectification: correct inaccurate data
  • Right to erasure: request deletion of your data
  • Right to data portability: receive your data in a structured format
  • Right to object: object to certain processing activities
  • Right to restriction: limit the processing of your data

To exercise these rights: contact@securstep.fr
You may also lodge a complaint with the CNIL (www.cnil.fr) or your local data protection authority.

8. Cookies

Our website uses technical cookies (necessary for operation) and anonymized analytical cookies. You can manage your preferences via the cookie banner displayed on your first visit.